ĐẶT VÉ TRỰC TUYẾN

Chọn thành phố, sân bay đi (Vui lòng gõ điểm đi nếu không có ở bảng dưới)
x
Việt Nam
  • Hà Nội (HAN)
  • Hồ Chí Minh (SGN)
  • Đà Nẵng (DAD)
  • Hải Phòng (HPH)
  • Điện Biên Phủ (DIN)
  • Thanh Hóa (THD)
  • Vinh (VII)
  • Huế (HUI)
  • Đồng Hới (VDH)
  • Pleiku (PXU)
  • Tuy Hòa (TBB)
  • Nha Trang (CXR)
  • Đà Lạt (DLI)
  • Phú Quốc (PQC)
  • Quảng Nam (VCL)
  • Quy Nhơn (UIH)
  • Cần Thơ (VCA)
  • Côn Đảo (VCS)
  • Ban Mê Thuật (BMV)
  • Rạch Giá (VKG)
  • Cà Mau (CAH)
Đông Dương
  • Phnôm Pênh (PNH)
  • Siem Reap (REP)
  • Viên Chăn (VTE)
  • Luông pra băng (LPQ)
Đông Nam Á
  • Băng Cốc (BKK)
  • Jakarta (JKT)
  • Denpasar Bali (DPS)
  • Kuala Lumpur (KUL)
  • Manila (MNL)
  • Singapore (SIN)
  • Yangon (RGN)
Châu Phi
  • Nairobi (NBO)
  • Maputo (MPM)
  • Luanda (LAD)
  • Johannesburg (JNB)
  • Cape Town (CPT)
  • Dar es Salaam (DAR)
Đông Bắc Á
  • Bắc Kinh (BJS)
  • Thượng Hải (SHA)
  • Thành Đô (CTU)
  • Quảng Châu (CAN)
  • Hồng Kông (HKG)
  • Đài Bắc (TPE)
  • Cao Hùng (KHH)
  • Tokyo Haneda (HND)
  • Tokyo Narita (NRT)
  • Nagoya (NGO)
  • Fukuoka (FUK)
  • Osaka (OSA)
  • Seoul (ICN)
  • Busan (PUS)
Tây Á - Trung Đông
  • Mumbai (BOM)
  • Delhi (DEL)
  • Kathmandu (KTM)
  • Istanbul (IST)
  • Dubai (DXB)
Châu Đại Dương
  • Men-bơn (MEL)
  • Sydney (SYD)
  • Adelaide (ADL)
  • Perth (PER)
  • Brisbane (BNE)
  • Auckland (AKL)
  • Wellington (WLG)
Châu Âu
  • Paris (CDG)
  • London (LON)
  • Manchester (MAN)
  • Berlin (TXL)
  • Frankfurt (FRA)
  • Amsterdam (AMS)
  • Madrid (MAD)
  • Mát-xờ-cơ-va (MOW)
  • Geneva (GVA)
  • Praha (PRG)
  • Rome (ROM)
  • Viên (VIE)
Mỹ - Canada
  • Washington (WAS)
  • New York (JFK)
  • Los Angeles (LAX)
  • San Francisco (SFO)
  • Atlanta (ATL)
  • Austin (AUS)
  • Boston (BOS)
  • Chicago (CHI)
  • Dallas (DFW)
  • Denver (DEN)
  • Honolulu (HNL)
  • Miami (MIA)
  • Minneapolis (MSP)
  • Philadelphia (PHL)
  • Portland (PDX)
  • Seattle (SEA)
  • St Louis (STL)
  • Vancouver (YVR)
  • Toronto (YYZ)
  • Ottawa (YOW)
  • Montreal (YMQ)
Chọn thành phố, sân bay đến (Vui lòng gõ điểm đến nếu không có ở bảng dưới)
x
Việt Nam
  • Hà Nội (HAN)
  • Hồ Chí Minh (SGN)
  • Đà Nẵng (DAD)
  • Hải Phòng (HPH)
  • Điện Biên Phủ (DIN)
  • Thanh Hóa (THD)
  • Vinh (VII)
  • Huế (HUI)
  • Đồng Hới (VDH)
  • Pleiku (PXU)
  • Tuy Hòa (TBB)
  • Nha Trang (CXR)
  • Đà Lạt (DLI)
  • Phú Quốc (PQC)
  • Quảng Nam (VCL)
  • Quy Nhơn (UIH)
  • Cần Thơ (VCA)
  • Côn Đảo (VCS)
  • Ban Mê Thuật (BMV)
  • Rạch Giá (VKG)
  • Cà Mau (CAH)
Đông Dương
  • Phnôm Pênh (PNH)
  • Siem Reap (REP)
  • Viên Chăn (VTE)
  • Luông pra băng (LPQ)
Đông Nam Á
  • Băng Cốc (BKK)
  • Jakarta (JKT)
  • Denpasar Bali (DPS)
  • Kuala Lumpur (KUL)
  • Manila (MNL)
  • Singapore (SIN)
  • Yangon (RGN)
Châu Phi
  • Nairobi (NBO)
  • Maputo (MPM)
  • Luanda (LAD)
  • Johannesburg (JNB)
  • Cape Town (CPT)
  • Dar es Salaam (DAR)
Đông Bắc Á
  • Bắc Kinh (BJS)
  • Thượng Hải (SHA)
  • Thành Đô (CTU)
  • Quảng Châu (CAN)
  • Hồng Kông (HKG)
  • Đài Bắc (TPE)
  • Cao Hùng (KHH)
  • Tokyo Haneda (HND)
  • Tokyo Narita (NRT)
  • Nagoya (NGO)
  • Fukuoka (FUK)
  • Osaka (OSA)
  • Seoul (ICN)
  • Busan (PUS)
Tây Á - Trung Đông
  • Mumbai (BOM)
  • Delhi (DEL)
  • Kathmandu (KTM)
  • Istanbul (IST)
  • Dubai (DXB)
Châu Đại Dương
  • Men-bơn (MEL)
  • Sydney (SYD)
  • Adelaide (ADL)
  • Perth (PER)
  • Brisbane (BNE)
  • Auckland (AKL)
  • Wellington (WLG)
Châu Âu
  • Paris (CDG)
  • London (LON)
  • Manchester (MAN)
  • Berlin (TXL)
  • Frankfurt (FRA)
  • Amsterdam (AMS)
  • Madrid (MAD)
  • Mát-xờ-cơ-va (MOW)
  • Geneva (GVA)
  • Praha (PRG)
  • Rome (ROM)
  • Viên (VIE)
Mỹ - Canada
  • Washington (WAS)
  • New York (JFK)
  • Los Angeles (LAX)
  • San Francisco (SFO)
  • Atlanta (ATL)
  • Austin (AUS)
  • Boston (BOS)
  • Chicago (CHI)
  • Dallas (DFW)
  • Denver (DEN)
  • Honolulu (HNL)
  • Miami (MIA)
  • Minneapolis (MSP)
  • Philadelphia (PHL)
  • Portland (PDX)
  • Seattle (SEA)
  • St Louis (STL)
  • Vancouver (YVR)
  • Toronto (YYZ)
  • Ottawa (YOW)
  • Montreal (YMQ)


Vietnam Airlines luôn mong muốn mang lại những lợi ích, sự thoải mái, thân thiện đến với tất cả các khách hàng, hãng đặc biệt quan tâm đến các hành khách, khiếm thị, khiếm thính, đi lại khó khăn. Nếu bạn thuộc một trong những trường hợp trên trước khi đặt vé hãy dành thời gian tìm hiểu những quy định chung dành cho người khuyết tật mà hãng đưa ra.

Vietnam Airlines quy định người khuyết tật đi máy bay

Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển những hành khách hạn chế khả năng di chuyển, nếu như hành khách khỏe mạnh và không thuộc diện phải xác nhận y tế trước chuyến bay.

Vietnam Airlines cung ứng các dịch vụ phụ trợ miễn phí cho một số hành khách hạn chế khả năng di chuyển như sau:

Dịch vụ phục vụ hành khách khiếm thị

Dịch vụ phục vụ hành khách khiếm thính

Dịch vụ phục vụ hành khách đi lại bằng xe lăn

Vietnam Airlines quy định người khuyết tật đi máy bay

Dịch vụ vận chuyển xe lăn của hành khách

Dịch vụ vận chuyển chó dẫn đường cho người khiếm thính, khiếm thị.

Ngoài ra tùy vào từng yêu cầu của quý khách mà Vietnam Airlines sẽ cung cấp những dịch vụ tiếp viên đi cùng và áp dụng phí dịch vụ.

Một số quy định cho hành khách đi trên chuyến bay đi/đến Mỹ

Trường hợp phải thực hiện thủ tục xác nhận sức khỏe

Nếu hành khách thuộc một số trường hợp dưới đây phải thực hiện thủ tục xác nhận sức khỏe:

Hành khách yêu cầu dịch vụ ô xy, cáng và dịch vụ y tế trên chuyến bay.

Hoặc hành khách có tình trạng sức khỏe mà có thể để hoàn thành được chuyến bay cần phải có người đi cùng, hay sử dụng dịch vụ y tế trên chuyến bay.

Để đăng ký dịch vụ, trừ các chuyến bay đi/đến Mỹ, quý khách vui lòng thông báo trước về yêu cầu dịch vụ đặc biệt, ngay từ khi mua vé vè thời gian muộn nhất để đăng ký dịch vụ đó chính là 24 giờ trước khi khởi hành chuyến bay quốc tế và 8 giờ trước khi khởi hành chuyến bay nội địa.

Đối với dịch vụ tiếp viên đi cùng, quý khách nên đặt lịch từ sớm ngay từ khi mua vé và thời gian muộn nhất để đăng ký dịch vụ là:

5 ngày trước chuyến bay nếu hành trình của quý khách là chặng bay quốc tế.

3 ngày trước chuyến bay nếu hành trình của quý khách chỉ bao gồm các chặng nội địa Việt Nam.

Quy định dành cho hành khách đi trên chuyến bay đi/đến Mỹ

Nếu như bạn đặt ve may bay di My thì nên thông báo trước về yêu cầu đặc biệt ít nhất là 48 tiếng trước khi khởi hành bay khi:

Nếu như hành khách mang theo xe lăn hoặc các thiết bị dịch vụ đặc biệt nếu có các nguyên vật liệu thuộc hàng hóa nguy hiểm.

Hành khách mang theo chó dẫn đường lên khoang hành khách của máy bay với chuyến bay từ 8 tiếng trở lên.

Hành khách mang theo chó trợ giúp về mặt tinh thần lên khoang của máy bay.

Hành khách phải sử dụng lồng ấp của trẻ sơ sinh.

Vietnam Airlines quy định người khuyết tật đi máy bay

Hành khách là người khuyết tật phải sử dụng càng hay các thiết bị y tế đặc biệt trên chuyến bay như máy lọc khí, máy dung, máy hỗ trợ thở hoặc máy làm giàu ô xy.

Để sử dụng dịch vụ quý khách phải đăng ký dịch vụ tại Đại lý Vietnam Airlines Booking hoặc gửi thư điện tử cho chi nhánh của Vietnam Airlines.

Vietnam Airlines quy định người đi cùng hành khách khuyết tật

Người đi cùng hành khách khuyết tật, tốt nhất là người có thể trợ giúp trong quá trình lên xuống máy bay, trên chuyến bay và các trường hợp cần thiết.

Người đi cùng hành khách khuyết tật phải đủ 18 tuổi trở lên, khỏe mạnh, không đi cùng trẻ em, không đăng ký dịch vụ đặc biệt nào khác, trừ suất ăn đặc biệt.

Đối với các chuyến bay đi/đến Mỹ, hành khách khuyết tật sẽ được yêu cầu người đi cùng trong các trường hợp dưới đây:

Hành khách bị khuyết tật hay suy giảm về thần kinh không thể hiểu và không thể làm theo các hướng dẫn an toàn trên chuyến bay.

Hành khách phải sử dụng lồng ấp sơ sinh hay cáng trên chuyến bay.

Hành khách hạn chế khả năng di chuyển, không thể tự thoát hiểm.

Hành khách bị suy giảm về khả năng nghe và nhin, không thể hiểu và không làm theo những hướng dẫn an toàn bay, không thể tự thoát hiểm trong các chuyến bay khẩn cấp.

Đối với cá trường hợp trên nếu như hành khách muốn đi một mình vui lòng thông báo cho hãng trước 48 giờ trước khi khởi hành.

Các thiết bị trợ giúp việc đi lại của hành khách

Các thiết bị trợ giúp việc đi lại của hành khách khuyết tật như nạng, gậy chống được phép mang lên máy bay. Những thiết bị này cần phải có kích cỡ vừa đủ để có thể xếp trên ngăn đựng hành lý phía trên của máy bay hoặc dưới chỗ ngồi của hành khách, và không được cản trở việc đi lại.

Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển xe lăn của hành khách miễn phí, tuy nhiên hành khách phải cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Xe lăn bằng tay

Có gấp lại được không

Kích thước (dài, rộng, cao)

Trọng lượng

Có thiết bị giảm xóc dùng gas không

Loại ắc quy

Có gấp lại được không

Kích thước ( dài, rộng, cao)

Trọng lượng

Có thiết bị giảm xóc dùng gas không

Xe lăn dùng ắc quy

Loại ắc quy

Có gấp lại được không

Kích thước (dài, rộng, cao)

Trọng lượng

Có thiết bị giảm xóc dùng gas không

Mong rằng với những thông tin trên sẽ giúp ích cho những hành khách khuyết tật có một chuyến bay thoải mái, an toàn và tiện lợi nhất.

 



Xem thêm