ĐẶT VÉ TRỰC TUYẾN

Chọn thành phố, sân bay đi (Vui lòng gõ điểm đi nếu không có ở bảng dưới)
x
Việt Nam
  • Hà Nội (HAN)
  • Hồ Chí Minh (SGN)
  • Đà Nẵng (DAD)
  • Hải Phòng (HPH)
  • Điện Biên Phủ (DIN)
  • Thanh Hóa (THD)
  • Vinh (VII)
  • Huế (HUI)
  • Đồng Hới (VDH)
  • Pleiku (PXU)
  • Tuy Hòa (TBB)
  • Nha Trang (CXR)
  • Đà Lạt (DLI)
  • Phú Quốc (PQC)
  • Quảng Nam (VCL)
  • Quy Nhơn (UIH)
  • Cần Thơ (VCA)
  • Côn Đảo (VCS)
  • Ban Mê Thuật (BMV)
  • Rạch Giá (VKG)
  • Cà Mau (CAH)
Đông Dương
  • Phnôm Pênh (PNH)
  • Siem Reap (REP)
  • Viên Chăn (VTE)
  • Luông pra băng (LPQ)
Đông Nam Á
  • Băng Cốc (BKK)
  • Jakarta (JKT)
  • Denpasar Bali (DPS)
  • Kuala Lumpur (KUL)
  • Manila (MNL)
  • Singapore (SIN)
  • Yangon (RGN)
Châu Phi
  • Nairobi (NBO)
  • Maputo (MPM)
  • Luanda (LAD)
  • Johannesburg (JNB)
  • Cape Town (CPT)
  • Dar es Salaam (DAR)
Đông Bắc Á
  • Bắc Kinh (BJS)
  • Thượng Hải (SHA)
  • Thành Đô (CTU)
  • Quảng Châu (CAN)
  • Hồng Kông (HKG)
  • Đài Bắc (TPE)
  • Cao Hùng (KHH)
  • Tokyo Haneda (HND)
  • Tokyo Narita (NRT)
  • Nagoya (NGO)
  • Fukuoka (FUK)
  • Osaka (OSA)
  • Seoul (ICN)
  • Busan (PUS)
Tây Á - Trung Đông
  • Mumbai (BOM)
  • Delhi (DEL)
  • Kathmandu (KTM)
  • Istanbul (IST)
  • Dubai (DXB)
Châu Đại Dương
  • Men-bơn (MEL)
  • Sydney (SYD)
  • Adelaide (ADL)
  • Perth (PER)
  • Brisbane (BNE)
  • Auckland (AKL)
  • Wellington (WLG)
Châu Âu
  • Paris (CDG)
  • London (LON)
  • Manchester (MAN)
  • Berlin (TXL)
  • Frankfurt (FRA)
  • Amsterdam (AMS)
  • Madrid (MAD)
  • Mát-xờ-cơ-va (MOW)
  • Geneva (GVA)
  • Praha (PRG)
  • Rome (ROM)
  • Viên (VIE)
Mỹ - Canada
  • Washington (WAS)
  • New York (JFK)
  • Los Angeles (LAX)
  • San Francisco (SFO)
  • Atlanta (ATL)
  • Austin (AUS)
  • Boston (BOS)
  • Chicago (CHI)
  • Dallas (DFW)
  • Denver (DEN)
  • Honolulu (HNL)
  • Miami (MIA)
  • Minneapolis (MSP)
  • Philadelphia (PHL)
  • Portland (PDX)
  • Seattle (SEA)
  • St Louis (STL)
  • Vancouver (YVR)
  • Toronto (YYZ)
  • Ottawa (YOW)
  • Montreal (YMQ)
Chọn thành phố, sân bay đến (Vui lòng gõ điểm đến nếu không có ở bảng dưới)
x
Việt Nam
  • Hà Nội (HAN)
  • Hồ Chí Minh (SGN)
  • Đà Nẵng (DAD)
  • Hải Phòng (HPH)
  • Điện Biên Phủ (DIN)
  • Thanh Hóa (THD)
  • Vinh (VII)
  • Huế (HUI)
  • Đồng Hới (VDH)
  • Pleiku (PXU)
  • Tuy Hòa (TBB)
  • Nha Trang (CXR)
  • Đà Lạt (DLI)
  • Phú Quốc (PQC)
  • Quảng Nam (VCL)
  • Quy Nhơn (UIH)
  • Cần Thơ (VCA)
  • Côn Đảo (VCS)
  • Ban Mê Thuật (BMV)
  • Rạch Giá (VKG)
  • Cà Mau (CAH)
Đông Dương
  • Phnôm Pênh (PNH)
  • Siem Reap (REP)
  • Viên Chăn (VTE)
  • Luông pra băng (LPQ)
Đông Nam Á
  • Băng Cốc (BKK)
  • Jakarta (JKT)
  • Denpasar Bali (DPS)
  • Kuala Lumpur (KUL)
  • Manila (MNL)
  • Singapore (SIN)
  • Yangon (RGN)
Châu Phi
  • Nairobi (NBO)
  • Maputo (MPM)
  • Luanda (LAD)
  • Johannesburg (JNB)
  • Cape Town (CPT)
  • Dar es Salaam (DAR)
Đông Bắc Á
  • Bắc Kinh (BJS)
  • Thượng Hải (SHA)
  • Thành Đô (CTU)
  • Quảng Châu (CAN)
  • Hồng Kông (HKG)
  • Đài Bắc (TPE)
  • Cao Hùng (KHH)
  • Tokyo Haneda (HND)
  • Tokyo Narita (NRT)
  • Nagoya (NGO)
  • Fukuoka (FUK)
  • Osaka (OSA)
  • Seoul (ICN)
  • Busan (PUS)
Tây Á - Trung Đông
  • Mumbai (BOM)
  • Delhi (DEL)
  • Kathmandu (KTM)
  • Istanbul (IST)
  • Dubai (DXB)
Châu Đại Dương
  • Men-bơn (MEL)
  • Sydney (SYD)
  • Adelaide (ADL)
  • Perth (PER)
  • Brisbane (BNE)
  • Auckland (AKL)
  • Wellington (WLG)
Châu Âu
  • Paris (CDG)
  • London (LON)
  • Manchester (MAN)
  • Berlin (TXL)
  • Frankfurt (FRA)
  • Amsterdam (AMS)
  • Madrid (MAD)
  • Mát-xờ-cơ-va (MOW)
  • Geneva (GVA)
  • Praha (PRG)
  • Rome (ROM)
  • Viên (VIE)
Mỹ - Canada
  • Washington (WAS)
  • New York (JFK)
  • Los Angeles (LAX)
  • San Francisco (SFO)
  • Atlanta (ATL)
  • Austin (AUS)
  • Boston (BOS)
  • Chicago (CHI)
  • Dallas (DFW)
  • Denver (DEN)
  • Honolulu (HNL)
  • Miami (MIA)
  • Minneapolis (MSP)
  • Philadelphia (PHL)
  • Portland (PDX)
  • Seattle (SEA)
  • St Louis (STL)
  • Vancouver (YVR)
  • Toronto (YYZ)
  • Ottawa (YOW)
  • Montreal (YMQ)


Trước khi khởi hành chuyến đi của mình cùng Vietnam Airlines, việc tìm hiểu trước các thông tin về thủ tục check-in sẽ giúp cho hành khách khỏi bỡ ngỡ cũng như nắm bắt đầy đủ quy định của hãng. Tham khảo quy định làm thủ tục check-in của Vietnam Airlines sau đây nếu bạn đã sở hữu vé máy bay và chuẩn bị khởi hành cùng hãng.

Hiện nay, có 3 cách để hành khách làm thủ tục check-in đó là check-in truyền thống tại quầy dịch vụ, tự check-in tại kios check-in và check-in trực tuyến qua các thiết bị kết nối internet.

Check-in tại quầy làm thủ tục tại sân bay

Thời gian làm thủ tục

Đối với các chuyến bay nội địa, thời gian mở quầy là trước 2 tiếng so với thời gian khởi hành, đóng quầy trước 40 phút so với thời gian khởi hành.

Đối với các chuyến bay quốc tế, thời gian mở quầy là trước 3 tiếng, đóng quầy trước 50 phút so với thời khởi hành.

Lưu ý:

  • Khi chuyến bay thay đổi theo kế hoạch, thì thời gian mở quầy, đóng quầy sẽ được thay đổi theo giờ bay mới.
  • Thời gian mở, đóng quầy thủ tục tùy vào quy định của nhà chức trách ở sân bay và tùy hãng hàng không.
  • Vietnam Airlines yêu cầu hành khách tự thu xếp thời gian để đảm bảo làm thủ tục đúng giờ. Hãng không chấp nhận vận chuyển hành khách đến làm thủ tục chuyến bay sau thời gian đóng quầy quy định trên.

Check-in tại quầy làm thủ tục tại sân bay

Thời gian có mặt tại cửa ra máy bay

Sau khi hoàn thành quá trình làm thủ tục, an ninh, hải quan... hành khách cần có mặt tại cửa ra máy bay từ 30-40 phút trước khởi hành. Tại một số sân bay quốc tế quy định như Paris, London, Frankfurt là 60 phút.

Tại thời điểm trước 15 phút so với thời gian khởi hành chuyến bay, nếu hành khách không có mặt ở cửa ra máy bay hãng sẽ không chấp nhận vận chuyển hành khách.

Hãng không chịu trách nhiệm về các chứng từ vận chuyển và các thủ tục pháp lý liên quan đến việc hành khách không thực hiện chuyến bay do không có mặt tại cửa lên máy bay đúng thời điểm.

Làm thủ tuc tại máy check-in tự động (kiosk check-in)

Các sân bay áp dụng

Dịch vụ làm thủ tục tại máy check-in tự động chỉ áp dụng cho hành khách đặt vé Vietnam Airlines tại một số sân bay sau đây.

Tại Việt Nam

  • Hà Nội: Áp dụng các chuyến bay quốc tế và nội địa
  • Đà Nẵng: Áp dụng cho các chuyến bay nội địa
  • TP HCM: Áp dụng các chuyến bay nội địa và quốc tế.

Thời gian làm thủ tục tại máy kiosk check-in

Đối với các chặng bay nội địa, bạn có thể sử dụng dịch vụ kiosk check-in tối đa trước 24 tiếng và tối thiểu trước 45 phút so với thời gian khởi hành dự kiến.

Đối với các chặng bay nội địa, thời gian làm thủ tục tại kiosk tối đa là 24 tiếng và tối thiểu là 60 phút so với thời gian khởi hành dự kiến. 

Bạn có thể tự chọn chỗ ngồi và tự in thẻ lên tàu bay. Nếu không có hành lý ký gửi thì sau khi làm thủ tục tại máy tự động, hành khách có thể đi thẳng vào khu vực an ninh soi chiếu, xuất nhập cảnh. Nếu có hành lý ký gửi, hành khách cần đến quầy dịch vụ ký gửi hành lý.

kiosk check-in

Điều kiện áp dụng làm thủ tục tại kiosk

  • Hành khách đáp ứng đầy đủ quy định về giấy tờ khi đi lại bằng máy bay của Vietnam Airlines
  • Hành khách đã có vé điện tử còn hiệu lực, có chỗ đã được xác nhận trên chuyến bay

Các trường hợp không áp dụng

Đối với các khách sau, không áp dụng làm thủ tục tại máy kiosk, cụ thể

  • Hành khách sử dụng dịch vụ phòng chờ Thương gia
  • Hành khách đi cùng trẻ dưới 2 tuổi
  • Hành khách có trong danh sách bị cấm bay
  • Hành khách phải kiểm tra thẻ thanh toán quốc tế
  • Khách đoàn trên 4 người, sử dụng vé miễn cước, giảm cước
  • Hành khách yêu cầu các dịch vụ đặc biệt (trừ suất ăn đặc biệt)

Quy trình làm thủ tục tại máy kiosk check-in

Bước 1: Chọn ngôn ngữ
Bước 2: Nhập số vé điện tử hoặc thông tin mã đặt chỗ hoặc số thẻ hội viên
Bước 3: Chọn khách (nếu khách đoàn), chọn chuyến bay để làm thủ tục
Bước 4: Chọn chỗ ngồi
Bước 5: In thẻ lên tàu bay

Dịch vụ làm thủ tục check-in trực tuyến

Các địa điểm áp dụng check-in trực tuyến

Tại Việt Nam

Hãng Vietnam Airlines áp dụng hình thức check-in trực tuyến tại sân bay quốc tế Đà Nẵng (DAD), Sân bay quốc tế Nội Bài (HAN) và sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (SGN).

Tại khu vực Đông Nam Á, hãng áp dụng check-in trực tuyến cho hành khách khởi hành từ sân bay quốc tế Kuala Lumpur, Malaysia (KUL); Sân bay quốc tế Phnom Pênh, Campuchia (PNH), Sân bay quốc tế Siem Reap, Campuchia (REP); Sân bay quốc tế Wattay, Vientiane Lào (VTE); Sân bay quốc tế Changi Singapore (SIN); Sân bay quốc tế Yangon Myanmar (RGN), Sân bay quốc tế Soekarno-Hatta Jakarta (CGK), Sân bay quốc tế Suvarnabhumi Bangkok (BKK).

Tại khu vực châu Âu

Áp dụng tại 3 sân bay gồm sân bay quốc tế Frankfurt (FRA), Sân bay quốc tế London Heathrow (LHR), Sân bay quốc tế Domodedovo Moscow (DME).

Khu vực Đông Bắc Á

Check-in trực tuyến áp dụng tại các sân bay gồm:

  • Busan - sân bay quốc tế Gimhae (PUS)
  • Seoul - sân bay quốc tế Incheon (ICN)
  • Tokyo - sân bay quốc tế Narita (NRT)
  • Đài Loan - sân bay quốc tế Taoyuan (TPE)
  • Bắc Kinh - sân bay quốc tế thủ đô Bắc Kinh (PEK)
  • Hongkong - sân bay quốc tế Hongkong (HKG)
  • Tokyo - sân bay quốc tế Haneda (HND)
  • Osaka - sân bay quốc tế Kansai (KIX)
  • Nagoya - sân bay quốc tế Chubu Centrair (NGO)
  • Thượng Hải - sân bay quốc tế Pudong (PVG)
  • Quảng Châu - sân bay quốc tế Quảng Châu (CAN)
  • Đài Loan - sân bay quốc tế Kaohsiung (KHH)

check-in trực tuyến

Điều kiện làm thủ tục check-in trực tuyến

Dịch vụ check-in trực tuyến được mở từ 24h - trước 1h so với thời gian khởi hành dự định chuyến bay. Mỗi lần làm thủ tục chỉ áp dụng tối đa 9 khách trong 1 mã số đặt chỗ. Nếu trên 9 khách chung 1 mã số đặt chỗ thì check-in nhiều lần.

Các trường hợp không áp dụng check-in trực tuyến

  • Hành khách yêu cầu các dịch vụ đặc biệt (trừ dịch vụ xuất ăn đặc biệt)
  • Hành khách bị trục xuất, bị từ chối chuyên chở
  • Hành khách đi cùng trẻ dưới 2 tuổi
  • Hành khách đi trên chuyến bay khởi hành từ các thành phố không có trong danh sách trên.
  • Hành khách đi trên các chuyến bay do hãng khác khai thác
  • Hành khách đi trên chuyến bay liên danh của Vietnam Airlines với hãng hàng không khác.

Trên đây là những thông tin cơ bản về quy định dịch vụ check-in của Vietnam Airlines. Hành khách có nhu cầu làm thủ tục trực tuyến Vietnam Airlines hoặc đặt vé máy bay Vietnam Airlines, liên hệ ngay Phòng vé Vietnam Airlines theo hotline 1900 636 065.



Xem thêm